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# Importer des usagers

{% embed url="<https://youtu.be/GveIiFtctyY>" %}

Cliquez sur le bouton "Créer usager(s)" puis sur "Charger fichier usagers"&#x20;

### **Choisir la bonne liste d'import**

Vous allez choisir la catégorie à laquelle vous souhaitez rattacher la personne. Si vous n'avez qu'une seule catégorie, vous aurez le choix entre cette catégorie-là et *aucune catégorie de suivi*.&#x20;

<mark style="color:blue;">Aucune catégorie de suivi</mark>&#x20;

Si aucune catégorie de suivi est sélectionnée, cela voudra dire que les personnes du fichier seront sur une liste appelée **'Tous les contacts'** mais vous ne pourrez pas directement les inviter. Il faudra par la suite les lier à une catégorie spécifique pour pouvoir les inviter.

<mark style="color:blue;">Choix d'une catégorie spécifique</mark>

Si par exemple vous sélectionnez RSA Orientation  les personnes seront alors ajoutée à 2 endroits différents :&#x20;

* Tous les contacts
* RSA Orientation

Vous pourrez également après l'import inviter inviter en masse les personnes à prendre RDV dans le cadre de cette catégorie.

<figure><img src="/files/lbBcmKpeebGEyjo06IN2" alt=""><figcaption><p>Invitation en masse des usagers</p></figcaption></figure>

Veillez à bien sélectionner la catégorie, car elle conditionne notamment le contenu des messages SMS, mail et courrier postal générés à l'occasion de l'envoi des invitations.&#x20;

Pour information, voici la [procédure à suivre pour relier les contextes RDV-Solidarités aux motifs RDV-Insertion](/guide-dutilisation-rdv-insertion-and-faq/configuration/configuration-rdv-insertion-and-rdv-solidarites/configuration-rdv-solidarites/creer-des-motifs-de-prises-de-rdv.md).&#x20;

***

## Fichier d'import

<details>

<summary>Quel format de fichier d'import ?</summary>

Le **fichier des usagers** à télécharger sur RDV-Insertion est un **fichier Excel** (.xlsx) dans lequel figurent les allocataires du RSA à orienter ainsi que des informations les concernant.&#x20;

Bien souvent, il est **obtenu à partir de votre logiciel de gestion RSA** (ex : IODAS / extraction BO). Il est complété, le cas échéant, avec le CDAP.&#x20;

Pour que l'application fonctionne, le fichier Excel soit respecter certaines règles afin d'être reconnu par l'outil :&#x20;

* Si l'ordre des colonnes peut être modifié, **l'intitulé de celles-ci** (ex : "civilité", "prénom", etc.) est quant à lui important et ne doit jamais changer,
* Les **noms de colonne** doivent être en première ligne du fichier Excel,
* Les colonnes qui doivent obligatoirement être présentes pour la réussite du téléchargement des nouveaux entrants sur rdv-insertion sont paramétrées en amont au niveau de rdv-nsertion. Veuillez vous rendre sur [cette page](/guide-dutilisation-rdv-insertion-and-faq/configuration/configuration-rdv-insertion-and-rdv-solidarites/configuration-rdv-insertion.md#parametrage-fichier-import) pour en savoir plus.

</details>

## Fichier de contact CNAF via HubEE

{% hint style="info" %}
**Rdv-insertion a mis en place avec la CNAF (mail et téléphone)** pour tous les bénéficiaires RSA de votre département (envoi réalisé *via* la plateforme HubEE).

Le fichier peut uniquement être récupéré par les conseils départementaux et, plus précisément, par des agents habilités à effectuer des actions de récupération des démarches sur la plateforme étatique HUBEE (ancienne PEC). Le fichier de contacts des allocataires (stock) est :

* Un fichier .txt ;
* Il est mis à disposition une fois par semaine ;
* Contient les coordonnées de contact (adresse mail et numéro de téléphone) de l’ensemble des bénéficiaires du département (avec droits ouverts et soumis « droits et devoirs »)
  {% endhint %}

Lorsque vous téléchargez le fichier des nouveaux entrants, un bouton ***"Enrichir avec données de contact***" apparaît. Ce bouton permet de charger le fichier .txt des Données de contact contenant les coordonnées  de tous les bénéficiaires du RSA du département, envoyé par la CNAF [tous les lundi matin via HubEE ](https://www.hubee.numerique.gouv.fr/)

👉 Enrichir ainsi avec les données de contact vous permet de gagner du temps en téléchargeant automatiquement les informations nécessaires à l'utilisation de rdv-insertion (mail et/ou téléphone). *La clé permettant d'effectuer la correspondance entre l'identité des BRSA et leurs données de contact est le **N°CAF.***

Vous avez également la possibilité d'inviter en même temps à prendre RDV sur cette catégorie-là en cliquant sur **'Actions pour toute la sélection'**  et choisir d'inviter en masse par mail, SMS ou courrier toutes les personnes sélectionnées.