Feuille de route à décembre 2023

L'objectif d'une "feuille de route" produit à 6 mois et de fixer un cap à l'ensemble de l'équipe (développement et déploiement), et de le partager avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes du produit (sponsors, département, CNAF & Pôle emploi, etc.)

-> Si vous êtes curieux et souhaitez en savoir plus sur le détail des fonctionnalités vous pouvez aussi accéder directement à notre backlog produit sur github

-> En fonction des retours utilisateurs et des différents imprévus à venir, elle est amenée à être revue ou re-priorisée. Un partage de la mise à jour sera fait dans 3 mois.

-> Aussi n'hésitez pas à nous contacter directement sur [e-mail] en cas de questions ou suggestions d'ajout.

Fonctionnalités à priorités court-terme (dev à moins de 3 mois)

Renforcer la confiance et l'autonomie

-> Créer une "marque unique"

Objectif : uniformiser les labels "rdv-solidarités" et "rdv-insertion" pour qu'il n'y ait plus qu'une seule marque apparente à l'usager et l'agent afin d'éviter les confusions

-> Améliorer notre base de connaissances (guide) et mettre en place d'un chatbot pour accompagner l'agent dans son utilisation

Objectif : Renforcer l'autonomie des agents en leur créant un guide d'utilisation plus connecté et intelligent qui peut les accompagner dans leur navigation

Améliorer les interfaces

-> Faciliter la prescription interne depuis rdv-insertion

Objectif : permettre la prescription interne depuis la fiche usager sur rdv-insertion dans le but d'éradiquer les problématiques de doublons que peut générer la prescription via rdv-solidarités

-> Permettre le changement de liste en masse

Objectif : permettre de changer en masse des catégories à certains usagers pour les faire évoluer dans leur parcours

S'adapter au contexte France Travail

-> Créer des plages d'ouverture à 2 agents pour des RDV tripartites

Objectif : permettre d'organiser des RDV tripartites, par exemple dans le cas de France Travail (avec le CD et Pôle emploi)

-> S'interconnecter avec les autres logiciels par API

Objectif : accompagner Pôle Emploi et Arche MC2 (Solis) dans leur intégration de l'API rdv-insertion afin de remonter les rdvs

-> Renseigner l'orientation de l'usager

Objectif : possibilité d'indiquer l'orientation de l'usager à la fin de son rdv d'orientation afin de mieux suivre son parcours

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Fonctionnalités à priorités moyen-terme (entre 3 et 6 mois)

Renforcer la confiance et l'autonomie

-> Faciliter la navigation entre rdv-insertion et rdv-solidarités

Objectif : faciliter navigation entre rdv-insertion et rdv-solidarités afin d'éviter les confusions lors de la prise en main des deux outils

-> Permettre la création d'une plateforme rdv-insertion en autonomie

Objectif : faciliter l'accès à l'outil rdv-insertion en permettant la création d'une plateforme sans passer par l'équipe

-> Créer une interface usagers

Objectif : rendre possible à l'usager de se créer un compte sur rdv-insertion pour avoir accès à sa fiche, ses rdvs, et retrouver des documents qui pourraient lui être utiles

Améliorer les interfaces

-> Améliorer la lecture de la fiche d'un usager et de ses rendez-vous

Objectif : permettre une lecture plus simple de la fiche d'un usager en permettant une meilleure hiérarchisation entre les informations le concernant et celles concernant ses rdvs

-> Mettre un système d'alerte

Objectif : activer des alertes automatiques pour un usager dont les invitations ont été mises en pause pour des raisons diverses, afin de reprendre le dossier et ré-activer son suivi

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Fonctionnalités à priorités long-terme (6 mois ou plus)

Aller vers du suivi de parcours

-> Récupérer de l'information avant le premier entretien d'orientation

Objectif : diffuser dès l'envoi du 1er SMS d'invitation un lien vers un questionnaire pour préparer l'entretien

Améliorer l'existant

-> Refondre l'interface existante

Objectif : gagner en fluidité et simplifier le système de suivi de liste actuel