Positionner un RDV d'accompagnement

Vous êtes agent du conseil départemental

Positionner un rendez-vous d'accompagnement géré par une structure partenaire

Les conseillers du CD vont, à la fin du RDV d'orientation - ou à reception du flux d'usagers - prescrire un RDV d'accompagnement sur l'agenda d'un conseiller (France Travail, Mission Locale ou autre dispositif d'insertion). Ceci ajoutera directement l'usager sur l'organisation de la structure dans la ctagéorie correspondante (généralement "RSA accompagnement")

• Le professionnel de la structure délégataire reçoit alors une confirmation du rendez-vous qui vient d’être pris sur son agenda.

• Le prescripteur – c’est-à-dire l’agent du CD – reçoit une confirmation de la prescription qu’il vient de faire.

• L'usager reçoit une confirmation mail et SMS et recevra un rappel 48h avant le rendez-vous

Informer la structure d'une nouvelle orientation

Vous pouvez aussi, juste informer la structure partenaire d'une nouvelle orientation et la laisser gérer en autonomie sa prise de RDV en daisant transiter un usager d'une organisation à une autre.

1) Cliquer sur "+ Ajouter une organisation"

2) Sélectionner une organisation parmi les organisations délégataires de mon territoire (exemple : ici l’organisation « Maison des Solidarités »). Je peux décider d’orienter vers « Aucun suivi », auquel cas l’usager atterrira dans la liste « Tous les contacts » de l’organisation ; je peux également décider de sélectionner une catégorie de suivi (ex : « RSA – Accompagnement social », auquel cas l’usager arrivera directement dans la liste en question au sein de » l’organisation délégataire.

3) Une fenêtre s’ouvre et me permet d’informer par mail la structure délégataire de l’orientation. je peux également joindre un document (ex : un pré-diagnostic, un mandat d’orientation).