Créer des plages d'ouverture

Renseignez vos créneaux de disponibilités pour que l'usager puisse se positionner en autonomie sur un RDV en ligne avec un travailleur social.

Ouverture de créneaux pour un RDV individuel

Ouverture de créneaux pour un RDV collectif

Configuration des agendas par agent

La configuration de l'outil à votre organisation a été effectuée par nos soins lors de la mise en place du service dans votre département : les lieux ainsi que les agents référents ont notamment été ajoutés à cette occasion.

À l'avenir, les agents doivent seulement penser à configurer leur agendas sur RDV-Solidarités : ils doivent notamment y définir les plages de disponibilité sur lesquelles les usagers pourront se positionner. Ils peuvent aussi fixer des indisponibilités lors de leurs absences (congés, etc.).

Connectez-vous sur RDV-Solidarités en cliquant sur le lien suivant : https://www.rdv-solidarites.fr/ Cliquez sur Se connecter en haut à droite.

Si vous définissez des plages de disponibilité sur lesquelles vous êtes susceptible de recevoir des usagers au titre de plusieurs type de rendez-vous, n'oubliez pas de cocher les différents motifs souhaités lors de la création de la plage :

Annuler un rendez-vous

Il est également possible d'annuler un rendez-vous afin, par exemple, de le reprogrammer. Pour cela, recherchez votre rendez-vous dans "Liste des RDV" (cf. encadré rouge dans la capture d'écran ci-dessous) et cliquez sur le rendez-vous concerné par la démarche. Puis, veuillez cliquer sur "Rendez-vous à venir" pour l'annuler.

Point de vigilance : si vous l'annulez à l'initiative de l'usager ou du service, une notification d'annulation sera bien adressée au bénéficiaire. Ce ne sera toutefois pas le cas si vous cliquez sur "Supprimer".

Précautions à prendre lors de l'utilisation de rdv-insertion

• Ne pas créer des fiches usagers directement dans RDV-Solidarités mais passer par l'interface rdv-insertion.

• Le libellé du motif utilisé pour l'orientation des bénéficiaires RSA doit contenir les mots "RSA" et "orientation"

• Veillez à cliquer ici sur "à chaque modification" afin de recevoir un mail à chaque prise de rendez-contenant un fichier .ics . Il vous suffit de cliquer sur cet élément pour que celui-ci s'ajoute dans votre agenda professionnel.