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# Importer des usagers

L'import et l'invitation des usagers se fait en plusieurs étapes pour rendre le parcours plus fluide. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous pour importer vos usagers et envoyer vos invitations à la fin.

## Importer un fichier d'usagers

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=4ackzRuVc8k>" %}

**ETAPE 1 : Import du fichier**\
\
Importez votre fichier grâce au "glisser & déposer" ou chargez votre fichier en le recherchant sur votre ordinateur. Vous pouvez maintenant pré-visualisez le nombre d'usagers à importer puis charger les données usagers :&#x20;

<figure><img src="/files/t40BajrnFBUddnLi38ph" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**ETAPE 2 : Vérification des dossiers et création / mise à jour**

La colonne "statut du dossier" vous indique si le dossier est "à créer" ou "à mettre à jour". Cette page vous permet également de repérer plus facilement les usagers nécessitant une intervention pour éviter les erreurs&#x20;

Les usagers comportant des erreurs sont isolés et vous pouvez mettre à jour directement les informations des bénéficiaires depuis la page de l'import ou l'onglet "Dossiers avec erreurs" :

<figure><img src="/files/cOXkmIzVvRyoMS5Nbk6a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois les erreurs corrigées et /ou le fichier CNAF importé, vous pouvez cliquer sur le chevron pour visualiser les informations à créer ou les mises à jour des usagers :<br>

<figure><img src="/files/Gt3h8uzxrVfeCINj5Pqr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez ensuite sur "créer et mettre à jour les dossiers" pour lancer l'import des usagers. Les dossiers sont alors crées. Vous pouvez **terminer et revenir à l'accueil** ou **passer aux invitations** <br>

<figure><img src="/files/WyS6cNtrFzKPyEj4Mf76" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**ATTRIBUTION DU REFERENT**&#x20;

{% hint style="danger" %}
Dans cette nouvelle version d'import **l'attribution du référent se fait automatiquement** sans intervention manuelle de votre part si l'email du référent est renseigné dans une colonne de votre fichier et bien paramétré sur rdv-insertion
{% endhint %}

**ETAPE 3 : Envoi des invitations** \
\
Sélectionnez les usagers auxquels vous souhaitez envoyer des invitations. Vous pouvez sélectionner l'invitation **email ou SMS** en bas de la page ou générer les courriers depuis la colonne courrier en cliquant sur le pictogramme flèche - le courrier va alors se télécharger sous format PDF.

<figure><img src="/files/akBdh7QpTovlcvBmVygM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Créer des usagers individuellement

{% embed url="<https://www.loom.com/share/e8084fe1773943bd8d8fe4738d73fa58?sid=42db0b39-3fe6-4096-a9b2-58ab9e1b2794>" %}

## Fichier de contact CNAF via HubEE

{% hint style="info" %}

**Rdv-insertion a mis en place avec la CNAF (mail et téléphone)** pour tous les bénéficiaires RSA de votre département (envoi réalisé *via* la plateforme HubEE).

Le fichier peut uniquement être récupéré par les conseils départementaux et, plus précisément, par des agents habilités à effectuer des actions de récupération des démarches sur la plateforme étatique HUBEE (ancienne PEC). Le fichier de contacts des allocataires (stock) est :

* Un fichier .txt ;
* Il est mis à disposition une fois par semaine ;
* Contient les coordonnées de contact (adresse mail et numéro de téléphone) de l’ensemble des bénéficiaires du département (avec droits ouverts et soumis « droits et devoirs »)
  {% endhint %}

{% embed url="<https://youtu.be/vokaWCz4G3A>" %}

Lorsque vous téléchargez le fichier des nouveaux entrants, un bouton ***"Enrichir avec données de contact***" apparaît. Ce bouton permet de charger le fichier .txt des Données de contact contenant les coordonnées  de tous les bénéficiaires du RSA du département, envoyé par la CNAF [tous les lundi matin via HubEE ](https://www.hubee.numerique.gouv.fr/)

👉 Enrichir ainsi avec les données de contact vous permet de gagner du temps en téléchargeant automatiquement les informations nécessaires à l'utilisation de rdv-insertion (mail et/ou téléphone). *La clé permettant d'effectuer la correspondance entre l'identité des BRSA et leurs données de contact est le **N°CAF.***

Vous avez également la possibilité d'inviter en même temps à prendre RDV sur cette catégorie-là en cliquant sur **'Actions pour toute la sélection'**  et choisir d'inviter en masse par mail, SMS ou courrier toutes les personnes sélectionnées.