Septembre 2023
Actualités du produit numérique public rdv-insertion
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Nos cas d'usage se multipliant (différents contextes RSA gérés par les conseils départementaux, nouveaux cas d'usage auprès d'associations / SIAE, ...), il était important d'actualiser et de rénover la cartographie des déploiements de rdv-insertion (encore en cours de construction). Vous pouvez désormais la consulter sur .
Comme annoncé dans le précédent "Quoi de neuf", 25 conseils départementaux disposent actuellement d'un environnement en production sur rdv-insertion pour gérer un ou plusieurs contextes de rendez-vous RSA (orientation, accompagnement, ...) sur tout ou partie de leur territoire.
Sensible à l'importance de favoriser les déplacements en présentiel lors des phases initiales de présentation et de formation, notre équipe multiplie donc en cette rentrée 2023 les déplacements auprès des futurs agents utilisateurs de rdv-insertion. Nous nous sommes ainsi rendus récemment à Albi dans le Tarn (8 septembre), Evreux (11 septembre) et nous nous rendrons prochainement à Guyancourt dans les Yvelines (22 septembre).
Chaque organisation utilisatrice peut ainsi créer des libellés spécifiques à son mode de fonctionnement ou à ses modalités de suivi des dossiers (ex : des tags sur l'état de traitement des dossiers, des libellés sur le type d'orientation, des penses-bêtes sur des actions à réaliser sur chaque dossier, etc). Les dossiers des usagers sont ainsi "taggés" sur rdv-insertion afin que l'outil puisse coller le plus possible aux spécificités de chaque utilisateur !
Depuis plusieurs mois, l'un des axes de travail de l'équipe rdv-insertion est d'ouvrir d'avantage notre application au monde de l'insertion (associations, structures d'insertion par l'activité économique, etc.). Nous embarquons ainsi de plus en plus de type de structures différentes ayant chacune des vocabulaires et des besoins différents au moment des invitations.
Dans ce cadre, nous souhaitons donc offrir davantage de personnalisation dans le contenu de nos messages.
Dans une première version, nous offrons ainsi la possibilité à chaque organisation de configurer - à l'échelle d'une "catégorie" (ex : orientation, accompagnement, ...) - certains attributs des messages :
Il est ensuite possible de visualiser les textes des différents messages SMS / mails d'invitation afin de s'assurer de la cohérence et efficacité des messages (les élements en bleu correspondent aux éléments personnalisables) :
Nos utilisateurs ont pu nous demander d'enrichir l'export de données d'ores et déjà existant sur rdv-insertion par de nouvelles informations. Cette demande provenait notamment de conseils départementaux expérimentateurs de France Travail qui, pour leurs besoins de suivi et de pilotage internes, souhaitaient d'avantage de précisions sur la situation de chaque usager.
Nous avons ainsi ajouté les données suivantes : prise de rendez-vous en autonomie lorsqu'il s'agit d'un rendez-vous collectif, ajout du motif de rendez-vous, de sa nature (individuel ou collectif) et de son heure.
Notez par ailleurs que vous avez désormais la possibilité sur notre d'affiner les statistiques d'utilisation par organisation (au-delà du seul niveau départemental). Exemple avec l'organisation "France Travail Pau Agglo".
Il est désormais possible d'ajouter des "tags" (libellés) pour identifier et/ou situations d'usager.
Notre vient d'évoluer afin d'afficher plus clairement les différents cas d'usage envisageables sur rdv-insertion. Par ailleurs, une démo vidéo offre un premier aperçu efficace du mode de fonctionnement de rdv-insertion. Enfin, des temps distincts de démo pour les conseils départementaux, d'une part, et pour les autres structures (associations, SIAE, ...), d'autre part, sont désormais proposés en bas de page.
